LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan 4dyes untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun dengan 4dyes, anda menerima perjanjian perkhidmatan kami yang menetapkan cara platform beroperasi, bagaimana deposit dan pengeluaran diproses, dan hak serta tanggungjawab anda. Kami telah...

Perjanjian akaun yang jelasPeraturan permainan dan pembayaranDasar privasi dan keselamatan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan 4dyes untuk Akaun Anda

Polisi Operasi dan Bidang Kuasa

4dyes beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Setiap akaun mematuhi perjanjian perkhidmatan kami, yang mengawal cara anda menggunakan platform, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menerima pengeluaran. Kami mengekalkan catatan transaksi untuk semua pemain dan mengesahkan identiti sebelum pengeluaran diluluskan. Akaun anda tetap milik anda, tetapi kami

berhak menangguhkan akses jika aktiviti mencurigakan dikesan atau jika anda melanggar syarat-syarat kami. Platform ini tidak tersedia untuk semua wilayah; akses bergantung pada peraturan tempatan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat perkhidmatan kami atau cara kami mengendalikan akaun, data atau pembayaran anda, pasukan sokongan 4dyes tersedia untuk membantu. Kami menawarkan beberapa...

Sokongan Langsung dalam Akaun Buka soalan atau laporan terus melalui akaun 4dyes anda, dan kami akan menindaklanjuti dalam...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan mengenai syarat perkhidmatan ke [email protected] dan dapatkan respons bertulis dalam 48 jam.
Permohonan Akses Data Minta salinan data peribadi anda atau tanyakan cara kami menyimpan maklumat anda melalui saluran...
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

4dyes mengamalkan amalan keselamatan standard industri untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan, dan kami tidak menyimpan butir kad kredit anda...

Sulitan Data

Semua transaksi akaun dan maklumat peribadi dihantar melalui lapisan keselamatan SSL untuk melindungi privasi anda.

Penyimpanan Transaksi

Kami menyimpan rekod deposit, pengeluaran dan aktivitas permainan untuk mengesahkan setiap pengeluaran dan mematuhi peraturan tempatan.

Pengesahan Akaun

Sebelum pengeluaran pertama, kami meminta bukti identiti dan alamat untuk memastikan anda adalah pemilik akaun yang sah.

Permohonan Akses Pribadi

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi dan aktiviti akaun.

Pengurusan Kata Laluan

Ubah kata laluan anda bila-bila masa melalui tetapan akaun, dan jangan berkongsi kata laluan dengan orang lain.

Sokongan Perubahan Data

Hubungi sokongan 4dyes jika anda perlu mengemaskini alamat, nombor telefon atau maklumat peribadi lain pada akaun anda.

Jawapan kepada Pertanyaan Syarat Perkhidmatan Lazim

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan 4dyes pada bila-bila masa. Kami akan memproses mana-mana baki dana yang tinggal, dan akses akaun akan dihentikan. Rekod transaksi akan disimpan mengikut peraturan tempatan untuk kepatuhan undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama sekurang-kurangnya tiga tahun untuk tujuan kepatuhan dan pengesahan pengeluaran. Jika anda menutup akaun, kami akan menyimpan data anda mengikut peraturan tempatan yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau memberikan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi atau dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Anda boleh memberikan maklum balas atau mengajukan keberatan kepada sokongan 4dyes. Kami secara berkala mengemas kini syarat-syarat kami, dan kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda.

Pengeluaran diproses dalam 24 hingga 72 jam selepas kami mengesahkan identiti dan alamat anda. Dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Anda hanya boleh mengeluarkan dana dari akaun anda sendiri.

Hubungi sokongan 4dyes dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyelidik aktiviti mencurigakan, mengesahkan akses akaun anda dan membantu anda mengamankan akaun anda dengan menukar kata laluan.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi dan transaksi anda daripada sokongan 4dyes. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari selepas menerima permintaan.